Política de Privacidade

FiliTech é a marca comercial de Bruno Filizola. Para efeitos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), o controlador é Bruno Filizola, e o encarregado pelo tratamento de dados pessoais (encarregado/DPO) também é Bruno Filizola.

Você pode contatar o encarregado por e-mail em brunofilizola1@gmail.com. É para esse endereço que vão pedidos de acesso, correção, eliminação ou portabilidade — respondemos em até 15 dias.

Coletamos apenas o que precisamos para prestar o serviço, e pedimos sua informação quando ela é realmente necessária — não por antecipação.

Formulário de cotação: nome, e-mail, telefone (se você informar), empresa, tipo de serviço, orçamento e prazo desejados, e a descrição do projeto.

Conta e portal do cliente: além do contato, registramos projetos, orçamentos, parcelas, tickets, mensagens, anexos enviados e recibos emitidos.

Dados técnicos de acesso: endereço IP e momento da requisição. Servem para aplicar limite de taxa (evitar spam) e registrar segurança. Não são usados para rastrear sua navegação.

Não coletamos dados sensíveis de saúde, biometria, opinião política, religião ou filiação sindical. Não coletamos conscientemente dados de crianças: este site é voltado a pessoas jurídicas e a profissionais maiores de 18 anos.

Base legal principal: execução de contrato (art. 7º, V). Você pediu um serviço; para executá-lo precisamos dos seus dados.

Cumprimento de obrigação legal e fiscal (art. 7º, II). Guardamos comprovantes de pagamento e recibos pelo prazo exigido pela legislação tributária.

Legítimo interesse (art. 7º, IX), com baixo impacto: segurança do sistema, prevenção a fraude e limite de requisições.

Consentimento (art. 7º, I), para comunicações de marketing e para cookies de publicidade. Você pode revogar a qualquer momento, sem que isso afete a validade do tratamento anterior.

Concluído o serviço, mantemos apenas o que a lei obriga a conservar. Dados operacionais são eliminados ou anonimizados.

Os dados ficam em banco de dados hospedado no Neon, nos Estados Unidos (região de Virginia).

Isso é uma transferência internacional de dados. Ela é necessária porque é onde o banco está hospedado, e tem como base a execução do contrato com você. Você pode solicitar informações sobre as garantias adotadas pelo encarregado.

Anexos enviados em tickets ficam no armazenamento do servidor de aplicação.

Pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Recebemos o valor, o status e o identificador da transação. O sistema nunca armazena o número completo do cartão.

Com quem compartilhamos, de forma pontual: Mercado Pago (pagamento), Resend (envio de e-mails transacionais), Neon (hospedagem do banco) e o provedor de e-mail do seu aplicativo de e-mail. Cada um recebe só o mínimo necessário.

Não vendemos seus dados pessoais. Não compartilhamos com terceiros para publicidade própria.

Por padrão, este site não usa cookies de rastreamento. O tema claro/escuro que você escolhe é guardado no armazenamento local do seu navegador (localStorage), no seu próprio dispositivo. Não sai da sua máquina e não tem código de rastreamento.

Quando há sessão de login, o cookie de sessão é necessário para manter você autenticado. Ele é de primeira parte, não é usado para publicidade e expira quando você sai da conta.

A LGPD garante que você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dado incorreto; anonimização ou eliminação; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; revogação do consentimento; e revisão de decisões automatizadas.

Na prática, três caminhos: responder ao e-mail do encarregado, ou usar o botão "Meus dados" no seu painel do cliente, onde a exportação em arquivo e a exclusão da conta ficam a um clique. Excluir a conta exige você digitar seu e-mail de confirmação, e não pode ser desfeito.

Exceção à eliminação: recibos e comprovantes de pagamento que a lei obriga a guardar por 5 anos permanecem, conforme previsto em lei. O que o sistema apaga é o resto, e ele avisa o que ficou.

Respondemos em até 15 dias. Se não atender ao pedido, você pode reclamar à ANPD (https://www.gov.br/anpd).

Ao usar este site, você se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação aqui publicados, sem prejuízo de outras obrigações legais. Não é permitido:

A) Envolverse em atividades ilegais, contrárias à boa-fé ou à ordem pública;

B) Difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, de jogos de sorte ou azar, pornografia ilegal, apologia ao terrorismo ou contrário aos direitos humanos;

C) Causar danos a sistemas físicos (hardware) ou lógicos (software), nossos ou de terceiros, plantando ou disseminando vírus, worms, cavalos de troia ou qualquer código nocivo;

D) Tentar obter acesso não autorizado a contas, dados ou áreas restritas do site.

Este site pode conter links para sites que não operamos. Não temos controle sobre o conteúdo, a segurança ou as práticas de privacidade desses sites e não nos responsabilizamos por elas. Um link não é endosso de conteúdo, produto ou serviço de terceiros.

Dados de navegação e endereços IP usados no limite de taxa: memória curta, apagada assim que a janela expira.

Dados do serviço (projetos, orçamentos, tickets): enquanto a conta existir.

Recibos e comprovantes de pagamento: pelo prazo legal de guarda fiscal, 5 anos.

Solicitações do encarregado e registros de segurança: enquanto forem necessárias para responder ou defender o sistema.

Este site e o sistema associado não são dirigidos a crianças. Não coletamos conscientemente dados de menores de 18 anos. Se você acreditar que um menor nos forneceu dados, avise o encarregado e eliminamos em prazo razoável.

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso visível no site. A data abaixo é a da última alteração.